Le e-commerce a fortement perturbé les habitudes de consommation. En marge de périodes de rush habituelles, Noël ou la rentrée, les promotions s’enchaînent, les soldes n’ont plus vraiment de dates, et le Black Friday agit en séisme.
Fêtes en tout genre, occasions commerciales, comment faire face à des flux de plus en plus tendus, une demande qui ne souffre aucun retard, et des exigences consommateurs toujours plus accrues en matière de qualité ?
En tant qu’entreprise, comment optimiser et s’assurer que sa logistique suit ? Belgatrans, spécialiste du transport sur mesure basé à Metz et couvrant toute l’Europe du Luxembourg à la Belgique en passant par le Grand Est, vous donne quelques éléments de réponse.
Noël existe toujours ! Jusque là tout va bien ! Cependant, ce n’est plus à l’instar des soldes, les seuls événements commerciaux à planifier et anticiper quand on est une entreprise ou un commerce.
Chaque année, de nouvelles occasions d’acheter, et donc de vendre s’enchaînent, du Black Friday à la Cyber Week, en passant par les promotions, avec pour les commerces et les logisticiens des flux de plus en plus tendus à organiser pour contenter une demande qui ne tolère aucun retard de livraison. Les délais sont raccourcis, la production et la livraison doivent suivre, le stockage doit être fluide, les marchandises ne peuvent rester à quai. Un rythme soutenu qui induit des risques, un impact sur la qualité et la productivité, qui ne peut être assumé et optimisé qu’en s’appuyant sur une logistique fiable et huilée.
Commerce en ligne et commerces physiques sont aujourd’hui dans le même bateau avec le même impératif de course contre la montre face à des consommateurs qui veulent tout, tout de suite.
D’un an à l’autre, les tendances ne se ressemblent pas et prévoir est désormais de plus en plus complexe. Comment réagir ? Comment fidéliser sa clientèle ? Comment anticiper les volumes à produire et à livrer ? Comment mettre en place des moyens et outils en amont pour ne pas être dépassé par les événements ?
Tous les acteurs de la supply chain sont donc face à cette problématique de périodes très rapprochées où il faut produire et livrer vite et bien. Sans répit.
Alors que la chaîne de production est sollicitée de manière continue, la chaîne logistique jusqu’au client a subi de nombreux changements. La livraison en point de vente n’est plus hégémonique. Marketplaces, livraison à domicile, click and collect, un vrai casse-tête qui ne peut être fructueux que si l’on anticipe sans cesse l’imprévu.
Comment ?
En misant sur une logistique flexible qui va pouvoir tout de suite s’adapter aux surprises des pics d’activité.
Qui peut proposer des pick-up, des stockages, des livraisons dans la foulée.
Qui peut optimiser la livraison des premiers et derniers kilomètres pour augmenter la rentabilité de l’entreprise.
Car vendre beaucoup c’est bien, mais perdre de l’argent en vendant faute d’une logistique pertinente c’est dommage.
Automatisation, plateformes logistiques, sont autant de nouveaux mécanismes qui permettent aux entreprises de faire face aux défis de pics d’activité qui ne sont plus codifiés et figés.
Et c’est pourtant le cauchemar vécu par de nombreuses entreprises qui se retrouvent face à un carnet de commandes fourni, mais qui faute d’anticipation doivent organiser en urgence et de façon disparate leurs transports et leurs solutions de stockage.
Le métier de transporteur et de logisticien en 2021 impose une fiabilité, une adaptabilité, une agilité pour permettre à l’entreprise de sortir gagnante des pics d’activité.
L’entreprise doit se décharger, externaliser et choisir un prestataire de services logistiques qui va agir avec réactivité pour assurer une gestion logistique optimisée.
Un pic d’activité ne s’anticipe donc plus comme « avant ».
En effet, s’il était possible de scinder son année avec des périodes phares, « traditionnelles », aujourd’hui les initiatives commerciales se relaient sans cesse.
De nouvelles apparaissent au cours de l’année, avec pour impératif pour les entreprises et commerces de ne « pas rater le coche ».
Il peut s’agir d’une demande soudaine d’une semaine sur l’autre.
Alors, comment en tirer profit ?
Face à l’urgence de vendre plus et livrer plus, sans avoir pu l’anticiper sur un planning annuel, comment contenter la demande ?
En faisant appel à un prestataire logistique qui fonctionne comme votre demande.
Au besoin.
Qui est capable de réagir face à un besoin ponctuel, de gérer un imprévu, sans imposer une rigidité de contrat, de volumes prédéfinis.
Un prestataire des services de transports qui propose la collecte, stockage et livraison, comme une solution tout-en-un, pour plus de rentabilité et d’intelligence logistique.
Belgatrans, transport sur mesure basé à Metz opère 24h/24, 7j/7, week-ends et jours fériés inclus, partout en France et en Europe pour accompagner ses clients dans une gestion logistique en flux tendus adaptée aux changements de leurs secteurs et à leurs pics d’activité.
Une solution globale, sans contrat, pensée pour les entreprises qui font face à un pic d’activité, une urgence, un imprévu avec un besoin de solution immédiate et productive.
La logistique à la demande, pour répondre au plus près des besoins des entreprises et des commerçants qui ont besoin plus que jamais de souplesse et de réactivité pour performer.
Vous êtes un commerçant et vous faites face à un rush ponctuel ?
Vous ne savez plus comment gérer vos livraisons en période de forte demande ?
Nous collectons, stockons et livrons, toutes les marchandises partout en France et en Europe.
Un besoin ?
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Lorsque l’on recherche un prestataire de services logistiques pour effectuer ses livraisons, plusieurs facteurs entrent en compte. Est-ce que mon transport sera sécurisé, livré à temps, dans des conditions optimales, aux standards de mon entreprise ? En fonction du transporteur que vous choisissez et du mode de livraison pour lequel vous optez, votre logistique peut tout changer à vos performances économiques. Nous vous aidons à faire votre choix.
Dans un contexte économique exigeant et en pleine mutation, la logistique est aujourd’hui le tremplin des entreprises. Des transports mieux gérés, en temps, en heure et en qualité de service, des flux optimisés, une organisation intelligente permettent aux entreprises de gagner des clients, de fidéliser le portefeuille existant en apportant toujours plus de satisfaction avec des engagements tenus.
Alors, comment bien choisir son transporteur ?
Il s’agit d’abord de dégager les critères qui vont impacter directement votre engagement. La qualité de service, la disponibilité, la tenue des délais par exemple.
Ensuite, il s’agit de trouver le transporteur qui va vous proposer la solution logistique adaptée à votre besoin exact pour minimiser vos coûts et respecter les impératifs liés à votre transport.
Pour choisir votre prestataire de transport, la première question à vous poser est « Qu’est-ce qui est le plus important pour moi ? ». Ainsi, analyser ce que vous recherchez comme critères incontournables de votre accompagnement logistique vous permettra d’affiner vos choix.
En matière de transport logistique, la plupart des entreprises sont en quête de :
Réactivité : un transporteur capable de mettre en œuvre rapidement des solutions logistiques, quel que soit le besoin.
Disponibilité : un transporteur qui comprend que vous avez besoin de pouvoir compter sur lui, jour et nuit, 7 j/7, que votre logistique n’attend pas.
Diversité : un transporteur en mesure de vous proposer des prestations variées qui se calquent à vos besoins avec un service sur mesure et des véhicules qui optimisent vos trajets, adaptés à vos marchandises.
Qualité : un transporteur à même de véhiculer vos valeurs en assurant vos transports. Un transporteur qui s’implique pour vous et vous représente tout au long du trajet.
Couverture : un transporteur qui peut assurer des transports partout, dans toutes les zones et pour toutes les destinations en France et en Europe. L’économie d’aujourd’hui n’a plus de frontières, votre partenaire logistique ne peut pas avoir un rayon d’action restreint
Ces 5 critères guident le choix d’un partenaire de services logistiques qui accompagne votre croissance par des prestations qualitatives, déployées rapidement, quand vous en avez besoin, comme vous en avez besoin.
Chez Belgatrans, nos services logistiques sont conçus pour les entreprises d’aujourd’hui qui recherchent un transporteur consciencieux, disponible, réactif, flexible, adaptable, mettant à la disposition de ses clients des solutions sur mesure aux délais respectés, même les plus serrés.
Pour choisir le transporteur adéquat, vous devez également analyser l’offre de vos potentiels partenaires logistiques.
Qui peut prendre en charge vos impératifs horaires ?
Vos livraisons sont elles immédiates ?
Sous 24 h ?
En stockage tampon ?
À une heure précise ?
Chez Belgatrans, référence du juste à temps, notre spécialité est le sur-mesure.
Pourtant, nos prestations transversales nous permettent de vous proposer en fonction de vos besoins du stockage en plateforme logistique, de la livraison urgente, ou encore des livraisons aux délais plus étendus.
Un seul interlocuteur pour mieux gérer votre logistique, en optimisant les coûts et votre temps.
Le délai requis pour votre transport filtre vos éventuels partenaires, car vous devez choisir celui qui est capable de moduler son planning en fonction de vos besoins.
Aujourd’hui, vous avez peut-être besoin de navettes régulières.
Demain, vous aurez peut-être une livraison en juste-à-temps, ou encore une urgence à livrer dans l’heure.
De quel mode de transport avez-vous besoin ?
Quel est le type de livraison qui vous permettra d’économiser du temps et des ressources financières ?
Selon votre typologie de marchandises, le transport adapté à vos besoins varie en effet.
Transport dédié et sans rupture de charge, notamment pour des livraisons rapides de marchandises fragiles ou sensibles, transport groupé ou encore messagerie, votre prestataire logistique doit pouvoir vous conseiller d’abord, et mettre en œuvre ensuite la solution logistique qui correspond à votre problématique.
Vous pouvez avoir besoin d’un transport express.
Ce transport urgent correspond à un colis qui est chargé en un point, acheminé à son destinataire, selon des délais très serrés.
Véhicule mis à disposition avec un chauffeur briefé, dès la demande, expédition dans la foulée, la course express, répond à un besoin ponctuel urgent, impératif, et qui nécessite un suivi minutieux grâce notamment à des outils de tracking fiables.
Vous avez besoin d’une livraison rapide sans monopoliser un véhicule pour votre marchandise ?
Outre le transport express, dédié et sur mesure, différentes réponses logistiques existent selon le besoin du client avec des délais d’exécution plus ou moins rapides.
Par exemple, le transport en messagerie express vous permet de faire transporter vos colis avec des coûts réduits, et un délai qui n’excède pas 72 h.
Autre possibilité, le transport groupé, qui vous permet de mutualiser les frais en transportant de la marchandise d’expéditeurs multiples vers différentes destinations établies sur le même trajet ou venant d’un même point de chargement. Si cette alternative représente un intérêt pécuniaire avec un coût moins élevé, elle induit des délais plus longs qu’un transport direct. Elle est à considérer uniquement si vous êtes flexibles sur vos délais de livraison.
Pour choisir votre partenaire de services logistiques, vous l’avez compris, vous devez d’abord évaluer qui est capable de répondre à vos besoins, dans leur intégralité. Le service délivré, les délais auxquels vous êtes soumis, le type de transport requis.
Parce que nous sommes un spécialiste de la logistique sur-mesure, nous offrons à nos clients des solutions flexibles et adaptées à chacune de leurs problématiques transport, en répondant rapidement, 24h/24 et 7 j/7, à leurs demandes.
Vous avez une problématique transport ?
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Le dernier kilomètre, cette notion qui désigne la dernière étape séparant la marchandise de sa destination finale, est aujourd’hui l’enjeu majeur de la logistique.
Avec des livraisons à assurer en un délai express, un essor du e-commerce et les changements des comportements des consommateurs, un coût économique et écologique de plus en plus important, les premiers et derniers kilomètres s’imposent comme les nouvelles problématiques des transporteurs et logisticiens.
A quoi doit faire face le secteur de la logistique aujourd’hui ? Quelles sont les contraintes du dernier kilomètre ? Pourquoi la logistique doit-elle s’adapter ? Quelle réponse apporte Belgatrans pour accompagner cette mutation ?
Mondialisation, e-commerce ont bouleversé les modes de consommation des clients finaux, avec 20 % de colis livrés de plus par an.
Ajoutons à cela un contexte économique bouleversé, cela donne des marchandises venues de partout, à livrer au plus vite, partout, au moment opportun pour le client final. Des flux de plus en plus tendus pour les professionnels du commerce et des logisticiens.
Un véritable défi pour les transporteurs qui doivent jongler entre qualité de service, un coût accru de la livraison du premier et dernier kilomètre, et des délais de livraison express qui deviennent la nouvelle norme.
En effet, avec une concurrence de plus en plus féroce en ligne, les e-commerçants rivalisent d’arguments pour séduire leurs clients : des livraisons très rapides, en J+1 à J+2 maximum, parfois le jour même, et sur-mesure avec des propositions à la carte.
Face à cela, qui doit assurer ses engagements ?
Les transporteurs et les logisticiens.
Le premier kilomètre, c’est enlever la marchandise de la manufacture jusqu’à une plateforme logistique, le dernier kilomètre c’est livrer jusqu’à la destination finale de la commande, en prenant en compte les aléas d’horaires des clients finaux, d’éventuels allers-retours de la commande si le client n’est pas sur place, et donc un véritable surcoût économique et écologique.
Pour réduire les coûts et répondre aux attentes des clients, les Relais Pickup station ont vu le jour.
Le principe ? Pouvoir retirer sa commande déposée et stockée en un point aux horaires permettant au client de la récupérer quand ça l’arrange avec une disponibilité 7 jours sur 7, 24 h sur 24.
Plus flexible que le point relais traditionnel aux horaires plus conventionnels, cette stratégie permet donc de centraliser la livraison en un point et donc de réduire le poids de la livraison du dernier kilomètre pour les logisticiens.
Une évolution intelligente pour amoindrir l’impact de la livraison du dernier kilomètre, mais qui ne résout que partiellement la problématique. Car, la bataille fait aussi rage côté prix. Les acteurs du e-commerce proposent donc plusieurs options à leurs clients, une livraison à domicile, une livraison Pickup relais ou en point relais avec en plus l’impératif de proposer des livraisons au plus bas prix.
Une exigence de plus à absorber pour les logisticiens et un virage que doit entamer le secteur de la logistique en faisant preuve d’agilité et de réactivité.
En effet, les volumes de marchandises à livrer sont la conséquence d’une révolution des modes de consommation qui va s’accentuer dans les années à venir.
Si le e-commerce est l’avenir, la logistique est son pendant physique. Et, l’organisation intelligente, éco responsable, économique du premier et dernier kilomètre incarne au-delà d’une problématique, un nouvel argument commercial qui fera la différence au moment du choix pour les e-commerçants de leur partenaire logistique.
Les changements des attentes des consommateurs et la part grandissante d’achats en ligne secouent fortement le secteur de la logistique.
Les acteurs du e-commerce répercutent les attentes de leurs clients sur des logisticiens pressés par des impératifs multiples : une livraison express, une livraison sur-mesure, une livraison moins chère.
Avec en plus, une nouvelle donnée à prendre en compte : une livraison plus consciente.
Avec des produits qui viennent des 4 coins du monde, des transports dispersés vers chaque ville, chaque domicile, plusieurs fois par semaine, la facture environnementale est particulièrement salée. Coût logistique et coût écologique, le dernier kilomètre est le challenge à relever pour le secteur de la logistique.
Alors, comment livrer vite, partout, en réduisant l’impact écologique ?
Comment répondre aux attentes des consommateurs et aux besoins des logisticiens ?
Quelle solution mettre en œuvre pour assurer une livraison rapide, moins lourde, économique, pratique pour les consommateurs et les logisticiens et plus écoresponsable ?
Belgatrans s’est focalisée sur une stratégie de gestion du premier et dernier kilomètre avec pour objectif de solutionner les besoins de ses partenaires logisticiens tout en réduisant les effets néfastes du dernier kilomètre.
La réponse ?
La réinvention du relai par Belgatrans.
L’idée ?
Permettre aux logisticiens de réduire leur temps de transport et donc les ressources et frais impliqués, polluer moins tout en optimisant ses engagements, décupler ses performances et atteindre ses objectifs.
Comment ?
En externalisant le premier et dernier kilomètre et en confiant cette mission à Belgatrans qui assure les livraisons finales avec sa flotte de véhicules écologiques.
Avec un emplacement stratégique au cœur de l’Europe, Belgatrans permet à ses partenaires de déposer leurs marchandises chez Belgatrans qui distribue ensuite, en optimisant les trajets, les différents colis vers leurs destinations finales à bord de véhicules verts.
Une solution qui permet ainsi de réduire la pollution urbaine, avec un impact moindre des livraisons, et un travail sur le taux de succès de la livraison.
Ainsi, si le client n’est pas sur place, l’empreinte carbone d’un véhicule vert est moindre par rapport à un poids lourd qui sillonne la ville et trouve porte close.
Une solution qui permet de proposer des délais courts tout en diminuant l’impact écologique.
Avec cette innovation logistique du relai par Belgatrans, les trajets de livraison sont optimisés tout en appliquant une approche de développement durable avec une flotte de véhicules propres dédiés à cette nouvelle solution pensée pour les transporteurs et logisticiens.
L’avantage pour le logisticien ?
Plus de trajets inutiles, de commandes à livrer vite et partout avec le risque de se retrouver face à une porte close.
Installé dans la région du Grand-Est, référence régionale et nationale, Belgatrans se distingue par une connaissance détaillée du marché local et permet ainsi de mieux accompagner ses clients dans la gestion globale de leurs transports.
Un chargement et un dépôt auprès d’un seul point, Belgatrans, qui se charge ensuite de faire transiter en un délai record ses véhicules propres vers les différents points de livraison en agglomérations.
Avec cette innovation, Belgatrans optimise le fret, en assurant une qualité de service personnalisé à chacun de ses clients logisticiens et transporteurs.
Aujourd’hui, les logisticiens et transporteurs doivent faire preuve d’ingéniosité pour convaincre les e-commerçants qui eux-mêmes répondent à des attentes multiples de leurs clients.
Il s’agit pour les logisticiens de réduire leurs délais, d’assurer des livraisons moins chères et plus éco-conscientes, pour rester compétitifs.
Le défi ? Assurer sa rentabilité tout en faisant des économies de ressources, de temps, de trajets et en réduisant l’impact écologique.
Un enjeu capital qui trouve sa réponse avec la solution innovante Belgatrans pour les transporteurs et logisticiens qui assurent ainsi tous leurs engagements en externalisant le premier et dernier kilomètre avec un service sur-mesure, des livraisons express en véhicules propres et un seul trajet vers un point de collecte.
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